Школьные медиаторы в конфликтах

02.03.2026

Зрим в корень проблемы

В последнее десятилетие обеспечение благополучия детей и семьи вошло в число национальных приоритетов нашей великой и необъятной. Ведь проблема налицо – на протяжении многого времени сохраняется преступная тенденция подростков младшего возраста. Ещё в 2016 году на учёт было поставлено 28 тыс. не достигших совершеннолетия.

Травля, разглашение недостоверной информации для подрыва репутации сверстников является нормой для несовершеннолетних правонарушителей, а иногда и для самих жертв. Следовательно, на протяжении всего воспитательного процесса нельзя упускать из внимания ребят, имеющих девиантное (отклоняющееся от нормы) поведение. Для таких детей, в том числе и их семей, крайне важна своевременная реабилитация для нормальной социализации несовершеннолетних.

Кто такой медиатор?

Ребёнок развивается, пробует различные способы разрешения проблем и методы давления на окружающих для достижения желаемого. Конфликтные ситуации в учебной среде не редки и, тем более, неизбежны. Поэтому в школах необходимы специалисты, помогающие в разрешении и прогнозировании конфликтов у детей. В качестве специалиста выступает медиатор – третий человек для примирения двух сторон и сглаживания предположительных негативных последствий ссоры. Агрессия не подавляется, а преобразуется в осознанные мысли и эмоции. Медиатор помогает организовать продуктивный диалог для пути к взаимопониманию, учит нести ответственность за свои слова и поступки. К тому же обучение школьников в разрешении напряжённых ситуаций является важным шагом к профилактике правонарушений.

Бывает, что с родителями тоже требуются дополнительные беседы, ведь их воспитание может одобрять неэтичное поведение чада. В понятной и убедительной форме родителям представляются причины, почему ребёнок должен следовать закрепившимся в обществе правилам поведения, и последствия несоблюдения этих правил. Желающие родители тоже могут стать медиаторами для своей семьи, пройдя курсы.

Медиатор для работы в учебных заведениях должен иметь специальное образование. Знания и навыки данной специальности происходят из разных сфер: психологической, лингвистической, судебной. В основном дополнительную квалификацию стремятся получить педагоги. Медиацией могут заниматься и школьные психологи. Благодаря дополнительным знаниям, полученных на курсах, у сотрудников школы появляется возможность преуменьшить количество конфликтных ситуаций и их негативных исходов. Но далеко не все учреждения готовы заниматься подобным обучением, а гранты на дополнительное образование для школ получают единицы. Некоторые преподаватели самостоятельно проходят платные курсы. И всё же, медиация не находится в обязанностях ни у педагога, ни у психолога, поэтому инициатива не оплачивается.

Медиация – не панацея

В случае травли работать предстоит не только медиатору, но и школьному психологу, классному руководителю. А с трудными детьми ведётся работа психолога. Наличие обширных навыков у медиатора не означает, что он в одиночку вникает в конфликты школьников, ведь для успеха в решении проблем воспитания всегда действует команда.

В свою очередь, родительское внимание помогает определить признаки травли ребёнка. К ним относятся: замкнутость, нервозность, нежелание идти в школу, неустойчивость эмоционального состояния. Наблюдательные родители иногда могут заметить и синяки, ссадины.

К сожалению, одних усилий ребёнка недостаточно для остановки буллинга, требуется содействие педагогического состава и родителей. В случае укоренившегося плохого отношения к ребёнку у школьного коллектива, наилучшим вариантом будет перевести пострадавшего в другую школу, в район подальше. После необходимо обсудить с ребёнком произошедшие неприятности, выяснить их причины, чтобы не столкнуться с таким же отношением в новой школе. Рекомендуется активное включение школьника в жизнь класса с самых первых дней.

Движемся вперёд

В Тульской области служба медиации растёт и ведёт активную работу.

В 2025 году проект «Диалог во имя мира» выиграл грант. Реализация началась в январе этого года, отправной точкой стал вводный дистанционный вебинар для работников образовательных организаций. Были затронуты разные темы. Дистанционный формат вынес на обсуждение примеры из истории о решении религиозных и национальных конфликтов. Разбирались виды конфликтов, методы их решения и планы поведения в сложных ситуациях. Далее начали проводиться занятия для закрепления полученных знаний из вебинара на практике.

Система образования продолжает своё развитие, и всё больше сил предпринимается для предоставления наиболее безопасных и комфортных условий обучения в интересах морального и физического здоровья ребёнка.

Материал подготовила Анастасия Желтоножко с применением ИИ

Другие статьи по этой теме